ニュース

Dec 06, 2023

ロレアルのイヴ・サンローラン、AI と EEG を組み合わせてフレグランスを完璧に

L'Oréal utilizza la neurotecnologia e l'intelligenza artificiale nelle fragranze

ロレアルは、香水の販売にニューロテクノロジーと人工知能を活用し、消費者が自分に合わせた完璧な香りを識別できるようにしています。

ロレアルのテクノロジーインキュベーター、高級ブランドのイブ・サンローラン、ニューロテクノロジー企業エモティブによって創設された同社は、マルチセンサーEEGベースのヘッドセットを使用して、神経反応を香りの好みに結び付ける小売コンサルティング体験を開発した。 このヘッドセットは、脳波を解釈する機械学習アルゴリズムを活用して、独自の香りに対する消費者の反応を測定し、さまざまな環境や状況における行動、ストレス、好み、注意などを感知して監視します。

この体験は最終的に、消費者が自分の感情に合った完璧な香りを決定できるように設計されており、第13位の消費財会社は、今年後半から2023年まで、いくつかの国にあるイヴ・サンローランの旗艦店でこの体験を利用できるようにする予定です。

[参照: プローズ、場所固有のパーソナライゼーションのために気候技術を活用]

ロレアルのテクノロジーインキュベーターの責任者であるギブ・バルーチ氏は、同社が革新的でパーソナライズされた消費者体験を継続的に開発していると述べ、ニューロテクノロジー、人工知能、科学の交差点がエキサイティングな次のステップであると述べた。

「香りを選ぶ科学は非常に複雑です」とバローチ氏は言う。 「このパートナーシップは美容業界全体の革新を約束します。消費者が神経科学を利用してパーソナライズされた正確な香りのアドバイスを提供する最先端の店内体験にアクセスできるのは、まさにこれが初めてのことだからです。」

イヴ・サンローラン・ボーテのインターナショナル・ゼネラルマネージャー、ステファン・ベジー氏は、フレグランスの選択肢は何千もあり、消費者にとって適切なものを選択するのは複雑なプロセスであると指摘し、このシステムにより、95％の人にパーソナライズされた適切なフレグランスを提供することができたと述べた。彼らのニーズと欲求は、テクノロジーがない場合に比べて大幅に増加しています。

同社によると、12～34歳の消費者の半数以上が気分に基づいてフレグランスを選んでいるという。 さらに、消費者の 77% は、フレグランスが感情的な恩恵をもたらすことを望んでいると回答しました。

「これはこのカテゴリーにおける大きな第一歩です」とボーテ氏は付け加えた。 「どの香りが人々を幸せにさせたり、元気を与えたり、その他の感情をもたらすのかが分かれば、フレグランスをさらにカスタマイズできるようになり、その可能性は無限大です。」

実際、ロレアルはさまざまな方法で人工知能を活用し、よりパーソナライズされた製品と体験を提供しています。 同社は、特許取得済みのアルゴリズムを使用してオンデマンドでカスタマイズされたヘアカラーを作成し、より正確なカラーリングを提供できる、サロン経営者およびプロのカラリスト向けのヘアカラー システムを導入しました。

[参照: コカ・コーラのスマート ラウンジは AI を使用して消費者のやり取りを分析]

このシステムは、髪の色、白髪の割合、長さ、密度などの要素を考慮して消費者の髪を分析し、染料ディスペンサーと組み合わせて個別の髪の色のレシピを作成します。

この美容会社はまた、Verily と協力して、テクノロジー企業の臨床科学能力を AI と連携して利用して、スキンケア製品をカスタマイズしています。 このパートナーシップを通じて、ロレアルの化粧品研究開発チームは、センサーと人工知能を使用して、よりパーソナライズされた新しいスキンケア製品を開発することを検討しています。

よりパーソナライズされた消費者体験を提供するために AI に投資しているのはロレアルだけではありません。 「消費者データと DTC 変革レポート」で発表された CGT 聴衆を対象としたスナップショット調査では、企業の 3 分の 1 が今後 1 年以内に DTC 用の人工知能に投資する予定であることがわかりました。